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视频会议MCU显示会场已入会但图像是卡死状态

问题描述

某县某局采购一台视频会议系统MCU华为8650,下辖乡镇采购8036标清视频会议终端,县局原先有一台华为8033C通过专线与市局连接,下辖乡镇通过互联网与县局通信,现客户要求通过视频会议系统MCU华为8650实现市-县-乡三级会议,通过视频会议系统MCU骑墙模式可以实现。
首先视频会议系统MCU启用内置WEB功能,启用内置GK,然后通过视频会议系统MCU的骑墙模式,GE0口通过互联网与乡镇视频会议终端通讯,GE1口通过专线与市局通讯,其中县局原有视频会议终端的IP地址配置到GE1口上,GE0口则配置用户提供的公网地址,县局原有视频会议终端配置用户私网地址,通过防火墙本身的NAT功能注册到视频会议系统MCU的GE0口。
彩经网通过视频会议系统MCU骑墙模式,会议能正常调度,级联成功,虽然在视频会议系统MCU WEB界面看会场已入会,但是图像均是卡死状态。

告警信息

WU

处理过程

彩经网QIYONGSHIPINHUIYIZHONGDUANNEIZHINAT,PEISHANGGEZILUYOUQICHUKOUGONGWANGDIZHIJIKE。DANYOUXIEJUDIANQIYONGSHIPINHUIYIZHONGDUANNEIZHINATHOUCHUXIANRUBULEHUIDEQINGKUANG,TONGGUOJIANCHASHIYOUYUCHUKOUFANGHUOQIANGDAOZHI,XUZAICHUKOUFANGHUOQIANGSHANGZUODUANKOUYINGSHE,YINGSHEDUANKOUYINGSHEDUANKOU10000-11600,1320-1416,1718,1719,1720,1729。

根因

TONGGUOZHUABAOFENXI,SHIYOUYUXIANGZHENSHIPINHUIYIZHONGDUANBIANMASHI,ZHUCEDAOSHIPINHUIYIXITONGMCUSHANGDEDIZHISHISHIPINHUIYIZHONGDUANBENSHENDESIWANGDIZHI,ERSHIPINHUIYIXITONGMCUYOUQIYONGDEQIQIANGMOSHI,GE1KOUSHISIWANGDIZHI,GE0JIESHOUDAOMALIUBAOHOUMORENCONGGE1KOUFASONGDAOZHI。

建议与总结

1. 在公网上建立远程视频会议,如果视频会议系统MCU跟GK都在公网,其余视频会议终端都在私网,必须勾选视频会议终端内置NAT功能。
2. 视频会议系统MCU不启用骑墙模式,GE1和GE0口启用备份模式时,视频会议系统MCU跟GK在公网,视频会议终端在私网,呼叫一切正常。
彩经网3. 在做公网上建立远程视频会议项目时,首先一定要了解用户的网络情况,具体是使用的路由器设备,这样如果出现问题能及时判断。


免责声明:本案例仅供参考不提供专业意见。

发布时间:2017-03-15 07:55:26   编辑:北京万歌恒宇